Anna är hotellchef på First Hotel Reisen i Stockholm

Varför valde du att läsa Service Managementprogrammet?
Min familj har ett värdshus som har gått vidare i generationer, viljan är att det skall fortsätta gå i arv. Jag ville därför ha en ekonomisk förståelse och kunskap med mig innan jag någon gång i framtiden ger mig in i detta. Jag tyckte att denna ekonomiutbildning var ultimat för mig då den var inriktad mot ledarskap och nischad till servicenäringen.

Hur fick du ditt nuvarande jobb?
Jag fick jobbet genom Agoradagen på Campus där jag blev antagen till First Hotels Management traineeprogram. Efter traineeprogrammet började jag som receptionschef på det hotell jag arbetar på idag. Efter ca 1 år blev jag erbjudanden tjänsten som vikarierande hotellchef där jag är idag. Mitt nuvarande jobb har gett mig mersmak så min hotellchefsresa fortsätter efter vikariatets slut då jag i dagarna har skrivit på ett kontrakt för en tjänst som hotellchef på ett annat anrikt hotell i Stockholm med start efter årsskiftet.

Berätta vad ditt jobb innebär?
Tjänsten innebär ansvar för ledning av hotellets olika avdelningar. Det gäller att stötta och "coacha" frukostchef, receptionschef, bokningschef, husfru och fastighetschef. Tillsammans med avdelningsledarna rekryterar, introducerar och utvecklar jag både befintlig och ny personal. Jag arbetar aktivt med kvalitetssäkring, arbetsmiljö, försäljning och produkt och serviceutveckling. Jobbet innebär att ständigt arbeta med nya utmaningar. Mycket av min tid går även åt till arbetsrättsliga frågor.

Hur använder du kunskaperna du fick på utbildningen i ditt yrkesliv?
Utbildningen gav mig en lysande grundkunskap inom ledarskap och ekonomistyrning som jag både medvetet och omedvetet har med mig varje dag. De olika ”casen” och uppsatsponeringarna gav mig skicklighet i att vara kritisk, ifrågasättande och analytisk. Alla timmars jobb med uppsatserna bidrog även till att jag utvecklat mitt sätt att kunna utrycka mig väl inför andra och göra genomtänkta formuleringar i skrift, vilket är otroligt viktigt i min nuvarande roll.

Vilka är dina tips till studenterna som läser programmet?
Skapa kontakter i näringslivet under utbildningens gång. Använd er av mentorprogrammet och se det som en fantastisk förmån. Delta på branschdagar. Ta er även tid att kontinuerligt fundera ut vad det är ni vill jobba med efter examen, så att ni till exempel kan göra rätta val vad gäller uppsatser etc. En sak som jag tycker att ni ständigt skall ha med Er är att Hjärnan inte är ett skepp som skall fyllas utan en eld som skall tändas. En utbildning kommer aldrig ensam att garantera dig ett toppjobb, utan handlingskraften till en karriär måste komma ifrån dig!