Inom detta forskningstema behandlas frågor som är centrala för förståelsen av arbete, styrning och ledning i näringsliv, offentlig sektor och ideell verksamhet. Att synliggöra utmaningar och visa på konkreta lösningar är viktiga delar av arbetet vid institutionen. Här möts forskning med fokus på allt från hälsa på arbetsplatsen, servicearbete, socialtjänstens arbete och professionsutveckling i skolans värld, till ledarskapskultur och organisationsutveckling inom både offentlig och privat sektor.

En genomgående fråga för många av projekten är hur organisationernas resurser kan användas på bästa sätt. Vad händer på en arbetsplats när tillitsbaserad styrning ersätts av kontroll och målstyrning? Hur påverkas de anställda av organisationsreformer? Och hur kan chefer inom tjänstesektorn rustas för att leda arbetet på ett hållbart sätt? Den tvärvetenskapliga forskningen inom temaområdet är bred och komplex, och inkluderar bland annat företagsekonomi, sociologi och etnologi. Huvudsyftet med forskningen är att utveckla och fördjupa förståelsen av arbete och organisationer utifrån ett tjänsteperspektiv.

Ny forskning inom temat:

• Performing ambiguous policy: How innovation events simultaneously perform change and collaborative order
• Erika Andersson Cederholm & Patrik Hall, 2020 okt 30, I : The Sociological Review. 68, 6, s. 1403-1419 17 s.
• Hidden Attractions of Administration: The Peculiar Appeal of Meetings and Documents
  Malin Åkerström, Katarina Jacobsson, Erika Andersson Cederholm & David Wästerfors, 2021 apr 16, (Accepted/In press) Routledge. 192 s. (Routledge Studies in the Sociology of Work, Professions and Organisations)
• Empson, L., & Alvehus, J. (2020). Collective leadership dynamics among professional peers: Co-constructing an unstable equilibrium. Organization Studies, 41(9), 1234–1256. 
• Individuell utveckling genom kollegial handledning. Hälsofrämjande metoder inom välfärdens kontaktyrken
  Henrik Loodin & Pavla Kruzela, 2020 sep 1, Lund University (Media-Tryck). 40 s. https://portal.research.lu.se/portal/sv/publications/individuell-utveck…
• Alvehus, J., Kastberg, G., & Eklund, S. (2020). Organizing Professionalism – New Elites, Stratification and Division of Labor. Public Organization Review, 20(1).
• Park, S. H., Dhalgaard-Park, S. M., & Kim, D. C. (2020). New paradigm of lean six sigma in the 4th industrial revolution era. Quality Innovation Prosperity, 24(1), 1-16. https://doi.org/10.12776/QIP.V24I1.1430