Javascript är avstängt eller blockerat i din webbläsare. Detta kan leda till att vissa delar av vår webbplats inte fungerar som de ska. Sätt på javascript för optimal funktionalitet och utseende.

Webbläsaren som du använder stöds inte av denna webbplats. Alla versioner av Internet Explorer stöds inte längre, av oss eller Microsoft (läs mer här: * https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support).

Var god och använd en modern webbläsare för att ta del av denna webbplats, som t.ex. nyaste versioner av Edge, Chrome, Firefox eller Safari osv.

Kursplan & litteraturlistor för Service management

Höstterminen 2015

Termin 1

KSMB11 Introduktion till service management (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator


KSMB12 Servicesektorns framväxt i ett ekonomgeografiskt
och nationalekonomiskt perspektiv (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

Termin 3

KSMB31 Organisering och marknadsföring av
serviceverksamheter (15 hp)

Kursplan
Litteraturlista
Examinator


KSMB32 Redovisning och ekonomistyrning (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

Termin 5

KSMB51 Service management: Strategi och verksamhetsstyrning
i serviceverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator


KSMA52 Service management: Ledarskapsrollen i
serviceverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlistor
Examinator


KSMA53 Service management:  Leadership in
service organisations (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator