Javascript är avstängt eller blockerat i din webbläsare. Detta kan leda till att vissa delar av vår webbplats inte fungerar som de ska. Sätt på javascript för optimal funktionalitet och utseende.

Webbläsaren som du använder stöds inte av denna webbplats. Alla versioner av Internet Explorer stöds inte längre, av oss eller Microsoft (läs mer här: * https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support).

Var god och använd en modern webbläsare för att ta del av denna webbplats, som t.ex. nyaste versioner av Edge, Chrome, Firefox eller Safari osv.

Kursplaner & litteraturlistor för service management HT2021

Höstterminen 2021

Termin 1

SEMA11 Grundkurs i service management (30 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

Termin 3

KSME31 Organisering och marknadsföring av tjänsteverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

KSMB32 Redovisning och ekonomistyrning (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

Termin 5

KSMD51 Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

KSMC52 Leadership in Service Organizations (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator